Microsoft Server Down: दुनियाभर में ठप हुईं Microsoft की सेवाएं, Outlook और Teams से लेकर AI कनेक्टर्स तक प्रभावित

Microsoft Server Down: माइक्रोसॉफ्ट की ऑनलाइन सेवाओं में आई बड़ी तकनीकी गड़बड़ी ने दुनियाभर के यूजर्स की परेशानी बढ़ा दी। Outlook, Microsoft Teams और Microsoft 365 के कई एप्लिकेशन घंटों तक प्रभावित रहे। इस आउटेज के कारण हजारों यूजर्स अपने ईमेल अकाउंट तक नहीं पहुंच सके, तो कई लोगों को ईमेल भेजने और प्राप्त करने में भी दिक्कत हुई। इसका असर केवल आम यूजर्स तक सीमित नहीं रहा, बल्कि कई कंपनियों और संस्थानों के कामकाज पर भी पड़ा। आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस सेवाओं से जुड़े कुछ कनेक्टर्स में भी परेशानी सामने आई।

रिपोर्ट के मुताबिक, गुरुवार को अमेरिका में बड़ी संख्या में यूजर्स ने माइक्रोसॉफ्ट की सेवाओं में रुकावट की शिकायत की। यह समस्या पांच घंटे से अधिक समय तक बनी रही। इस दौरान कंपनी की तकनीकी टीम प्रभावित सर्वरों को दोबारा चालू करने और सेवाओं को सामान्य स्थिति में लाने में जुटी रही।

Outlook और Microsoft Teams के यूजर्स सबसे ज्यादा परेशान

इस आउटेज का सबसे ज्यादा असर Outlook और Exchange Online पर देखने को मिला। Exchange Online माइक्रोसॉफ्ट की क्लाउड आधारित ईमेल सेवा है, जिसके माध्यम से Outlook में ईमेल, कैलेंडर और कॉन्टैक्ट जैसी सुविधाएं काम करती हैं।

तकनीकी खराबी के कारण कई यूजर्स अपना ईमेल अकाउंट खोलने में असमर्थ रहे। कुछ लोगों का इनबॉक्स लोड नहीं हो रहा था, जबकि कई यूजर्स को लॉग-इन करने में परेशानी हुई। इसके अलावा ईमेल भेजने और प्राप्त करने की प्रक्रिया भी प्रभावित हुई।

Microsoft Teams और Microsoft 365 के दूसरे एप्लिकेशन इस्तेमाल करने वाले यूजर्स ने भी समस्याओं की शिकायत की। चूंकि कई कंपनियां और कार्यालय अपने रोजमर्रा के कामकाज के लिए इन सेवाओं पर निर्भर हैं, इसलिए इस तकनीकी गड़बड़ी का असर उनके काम पर भी पड़ा।

OpenAI और Anthropic की AI सेवाओं के कनेक्टर्स पर भी असर

माइक्रोसॉफ्ट की सेवाओं में आई इस रुकावट का प्रभाव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस से जुड़े कुछ सिस्टम पर भी पड़ा। रिपोर्ट के अनुसार, OpenAI और Anthropic की AI सेवाओं द्वारा इस्तेमाल किए जाने वाले कुछ कनेक्टर्स में भी दिक्कतें आईं।

इससे यह स्पष्ट हुआ कि क्लाउड और ऑनलाइन सेवाओं पर बढ़ती निर्भरता के बीच किसी एक बड़े तकनीकी प्लेटफॉर्म में आई खराबी दूसरे डिजिटल सिस्टम को भी प्रभावित कर सकती है। हालांकि, उपलब्ध जानकारी में AI सेवाओं के प्रभावित होने की सीमा और उनके सभी फीचर्स पर पड़े असर का पूरा विवरण सामने नहीं आया है।

डाउनडिटेक्टर पर एक लाख से ज्यादा शिकायतें

माइक्रोसॉफ्ट की सेवाओं में आई परेशानी का अंदाजा डाउनडिटेक्टर के आंकड़ों से लगाया जा सकता है। डाउनडिटेक्टर एक ऐसा प्लेटफॉर्म है, जहां यूजर्स अलग-अलग वेबसाइट और ऑनलाइन सेवाओं में आ रही समस्याओं की रिपोर्ट करते हैं।

रिपोर्ट के मुताबिक, गुरुवार दोपहर करीब 1 बजे ईस्टर्न टाइम के आसपास Outlook से जुड़ी शिकायतें बढ़कर 1,38,058 तक पहुंच गई थीं। हालांकि, शाम तक शिकायतों की संख्या घटकर लगभग 34,490 रह गई। इससे संकेत मिला कि कुछ यूजर्स के लिए सेवाओं में सुधार शुरू हो गया था, लेकिन बड़ी संख्या में लोग अब भी परेशानी का सामना कर रहे थे।

माइक्रोसॉफ्ट ने बताया सर्वर पर अत्यधिक लोड बना वजह

शुरुआती जानकारी में माइक्रोसॉफ्ट ने इस तकनीकी गड़बड़ी के पीछे सर्वरों पर अत्यधिक लोड को वजह बताया। कंपनी के अनुसार, समस्या सामान्य ट्रैफिक बढ़ने के कारण नहीं हुई, बल्कि कुछ सर्वर ज्यादा लोड के चलते अचानक काम करना बंद कर गए थे।

माइक्रोसॉफ्ट के प्रवक्ता ने बताया कि कंपनी को Microsoft 365 सेवाओं, विशेष रूप से Exchange Online में आ रही समस्याओं की जानकारी है और तकनीकी टीम इसकी जांच कर रही है।

कंपनी ने प्रभावित सर्वरों को बहाल करने के लिए लगातार काम किया। माइक्रोसॉफ्ट के मुताबिक, जिन सर्वरों को दोबारा चालू किया गया, वे स्थिर तरीके से काम कर रहे थे। बाकी प्रभावित सर्वरों को भी ऑनलाइन लाने की प्रक्रिया जारी थी।

वैकल्पिक रास्तों से ट्रैफिक भेजने की कोशिश

सेवाओं को जल्द सामान्य करने के लिए माइक्रोसॉफ्ट ने प्रभावित सर्वरों पर निर्भरता कम करने और ट्रैफिक को वैकल्पिक रास्तों पर भेजने की कोशिश की। कंपनी का कहना था कि जैसे-जैसे सर्वर की क्षमता बहाल होगी, यूजर्स को धीरे-धीरे सेवाओं में सुधार दिखाई देगा।

इस दौरान यूजर्स के ईमेल क्लाइंट और दूसरे एप्लिकेशन दोबारा सर्वर से कनेक्ट होने लगेंगे। हालांकि, कंपनी के रिकवरी प्रयासों के बावजूद शुरुआती घंटों में सभी सेवाएं पूरी तरह सामान्य नहीं हो सकीं।

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क्लाउड सेवाओं पर निर्भरता ने बढ़ाई चिंता

माइक्रोसॉफ्ट की इस तकनीकी खराबी ने एक बार फिर दिखाया कि दुनिया भर में दफ्तरों, कारोबार और व्यक्तिगत कामकाज के लिए क्लाउड सेवाएं कितनी महत्वपूर्ण हो चुकी हैं। ईमेल से लेकर ऑनलाइन मीटिंग और दस्तावेजों के प्रबंधन तक, बड़ी संख्या में लोग Microsoft 365 जैसे प्लेटफॉर्म पर निर्भर हैं।

ऐसे में कुछ घंटों की तकनीकी रुकावट भी कंपनियों के कामकाज और यूजर्स की उत्पादकता को प्रभावित कर सकती है। फिलहाल कंपनी का मुख्य जोर प्रभावित सर्वरों को पूरी तरह बहाल करने और सभी सेवाओं को सामान्य स्थिति में लाने पर रहा।