E-commerce: Amazon को टक्कर देने के लिए TikTok की नई चाल, लॉन्च किया अलग शॉपिंग ऐप

E-commerce: टेक्नोलॉजी की दुनिया में अमेजन और टिकटॉक के बीच प्रतिस्पर्धा एक नए मोड़ पर पहुंच गई है। दोनों कंपनियां अब एक-दूसरे के कारोबारी क्षेत्र में अपनी पकड़ मजबूत करने की कोशिश कर रही हैं। पहले अमेजन ने टिकटॉक के शॉर्ट वीडियो फॉर्मेट से प्रेरित होकर अपने शॉपिंग ऐप में वीडियो आधारित फीचर पेश किया था। अब टिकटॉक ने भी अमेजन के ऑनलाइन शॉपिंग मॉडल की तर्ज पर अलग शॉपिंग ऐप लॉन्च कर दिया है।

टेक जगत में इस मुकाबले को ई-कॉमर्स और सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के बीच बढ़ती प्रतिस्पर्धा के रूप में देखा जा रहा है। दोनों कंपनियों की कोशिश है कि ग्राहक केवल वीडियो देखने या ऑनलाइन सामान खोजने तक सीमित न रहें, बल्कि एक ही प्लेटफॉर्म के जरिए उत्पाद देखने से लेकर खरीदारी करने तक की प्रक्रिया पूरी कर सकें।

Amazon Inspire के जरिए अमेजन ने अपनाया था वीडियो शॉपिंग का तरीका

इस प्रतिस्पर्धा की शुरुआत अमेजन की ओर से हुई थी। कंपनी ने महसूस किया कि खासकर युवा ग्राहक अब पारंपरिक तरीके से उत्पादों की तलाश करने के बजाय वीडियो देखकर खरीदारी करने में अधिक दिलचस्पी दिखा रहे हैं। इसी ट्रेंड को ध्यान में रखते हुए अमेजन ने अपने मोबाइल शॉपिंग ऐप में ‘Amazon Inspire’ नाम का फीचर शुरू किया था।

यह फीचर काफी हद तक टिकटॉक और इंस्टाग्राम रील्स की तरह काम करता था। इसमें यूजर्स मोबाइल स्क्रीन पर एक के बाद एक छोटे वर्टिकल वीडियो और तस्वीरें देख सकते थे। वीडियो में दिखने वाले उत्पादों को पसंद आने पर वे सीधे ऐप के माध्यम से उनकी खरीदारी भी कर सकते थे।

हालांकि, यह प्रयोग अमेजन के लिए उम्मीद के मुताबिक सफल नहीं रहा। कंपनी ने 18 फरवरी 2025 को आधिकारिक तौर पर Amazon Inspire फीचर बंद कर दिया। यह सुविधा अमेजन के मोबाइल शॉपिंग ऐप के भीतर उपलब्ध थी।

अब TikTok ने पेश किया अलग शॉपिंग ऐप

अमेजन के बाद अब टिकटॉक ने ई-कॉमर्स बाजार में अपनी मौजूदगी बढ़ाने की दिशा में कदम उठाया है। बाइटडांस के स्वामित्व वाली कंपनी ने ‘TikTok Shop’ के नाम से अलग शॉपिंग प्लेटफॉर्म तैयार किया है। कंपनी ने इसे सिंगापुर, मलेशिया, थाईलैंड और फिलीपींस में लॉन्च किया है।

यह ऐप एप्पल के iOS और गूगल के एंड्रॉयड प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध कराया गया है। इसके जरिए यूजर्स को वीडियो देखने के अलावा सीधे उत्पादों की खोज और खरीदारी करने की सुविधा मिलेगी। इस तरह टिकटॉक अपने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म से आगे बढ़कर ऑनलाइन खरीदारी के क्षेत्र में भी ग्राहकों को जोड़ना चाहता है।

Amazon की तरह मिलेंगी सर्च, कार्ट और कैटलॉग की सुविधाएं

TikTok Shop में ऑनलाइन खरीदारी के लिए जरूरी कई सुविधाएं दी गई हैं। ऐप में सर्च बार, शॉपिंग कार्ट और प्रोडक्ट कैटलॉग मौजूद हैं। ग्राहक अपनी जरूरत के अनुसार सामान खोज सकते हैं, उत्पादों की जानकारी देख सकते हैं और सीधे ऑर्डर कर सकते हैं।

कंपनी ने केवल ऐप तक ही अपनी तैयारी सीमित नहीं रखी है। रिपोर्ट के मुताबिक, टिकटॉक ने अपने वेयरहाउस और डिलीवरी से जुड़ा ढांचा भी तैयार किया है। इसके तहत पैकेजिंग और सामान पहुंचाने की व्यवस्था विकसित की गई है, जिससे विक्रेताओं के उत्पाद सीधे ग्राहकों तक पहुंचाए जा सकें।

सोशल मीडिया से ई-कॉमर्स तक बढ़ रहा है टिकटॉक का दायरा

टिकटॉक का नया शॉपिंग ऐप इस बात का संकेत है कि सोशल मीडिया कंपनियां अब केवल कंटेंट दिखाने तक सीमित नहीं रहना चाहतीं। वे अपने प्लेटफॉर्म पर ही खरीदारी की पूरी व्यवस्था उपलब्ध कराने की दिशा में आगे बढ़ रही हैं।

वहीं, अमेजन भी वीडियो और कंटेंट आधारित खरीदारी के जरिए ग्राहकों को आकर्षित करने की कोशिश कर चुका है। ऐसे में दोनों कंपनियों की यह प्रतिस्पर्धा आने वाले समय में ऑनलाइन शॉपिंग के तौर-तरीकों को प्रभावित कर सकती है।